FAQ

För Stilverket Studio?

Hos Stilverket Studio får du en smidig och trygg uthyrning med personlig service, samtidigt som du bidrar till en mer hållbar modekonsumtion. Hyr, använd och återlämna vackra klänningar på ett stilfullt och miljövänligt sätt.

Ska jag tvätta klänningen?

Nej! Du behöver inte tänka på tvätt eller kemtvätt, vi tar hand om allt efter att klänningen återlämnats.

Vad händer om klänningen går sönder?

Vi på Stilverket står för reparation under normalt slitage, om plagget skadas på grund av vårdslöshet kan en ersättningskostnad tas ut.

Vad händer om jag lämnar tillbaka klänningen för sent?

Vid sen återlämning debiteras en avgift på 200 kr per påbörjad dag.

Hur funkar det med frakten?

Både frakten och returfrakten ingår när du hyr klänningar från oss. Vi skickar paketet till närmaste DHL-ombud och du får ett spårningsnummer via e-post.
När hyresperioden är slut lämnar du enkelt tillbaka klänningen på valfri DHL ombud med den medföljande returetiketten. Återanvänder gärna samma låda som klänningen levereras i, bättre för miljön och enkelt för dig.

Observera:

-Returen ska lämnas senast samma dag som hyresperioden slutar

-Använd alltid den medföljande returetiketten för snabb och korrekt retur.

Hur länge får man hyra klänningen?

Vi hyr ut plaggen över helgen, du får den på Torsdagen och skickar tillbaka den på Söndagen. Vill du hyra den längre än så eller andra dagar så hör av dig till oss.

Retur och återbetalning?

På grund av att vi erbjuder tidsbegränsad klädesuthyrning gäller ingen ångerrätt på din beställning. När du bokar ett plagg för ett specifikt datum eller evenemang reserveras det just för dig och kan därför inte avbokas eller återbetalas.

Om klänningen inte passar kan du returnera den samma dag som du hämtade ut den från ditt utlämningsställe. Du debiteras fortfarande för den aktuella hyran, men vi ger dig ett tillgodokvitto på samma belopp som du kan använda vid nästa hyra.

Skicka bara ett mejl till oss och meddela att du har returnerat klänningen, så utfärdar vi ditt tillgodo inom 2 arbetsdagar. Tillgodot är giltigt i 12 månader.